Politica de Cambios y Devoluciones
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio o devolución?
Tienes hasta 15 días desde la entrega del producto a tu comprador para solicitar un cambio o devolución, ya sea por arrepentimiento de compra o por fallas del artículo.
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Debes contactar con tu numero de pedido a ventas@funshopbaires.com
¿Es obligatorio adjuntar fotos del producto para hacer un reclamo?
Sí, es un requisito obligatorio. Debes solicitar a tu comprador que envíe fotos detalladas del producto, mostrando la falla o problema de funcionamiento. Sin imágenes, el reclamo no será procesado y se cerrará automáticamente.
¿Cómo sé si mi solicitud fue aprobada?
Funshopbaires analizará tu reclamo y, si cumple con los términos y condiciones, te informará los pasos a seguir para que el comprador devuelva el producto.
¿Qué productos no pueden ser devueltos?
No se aceptan devoluciones de productos de uso íntimo, personal o higiénico.
¿Cómo se realizan los reembolsos?
Si la devolución es aprobada, el saldo será reembolsado únicamente a una cuenta bancaria a nombre del titular de la cuenta Funshopbaires. Luego, deberás gestionar la devolución con tu comprador.
¿Qué pasa si el producto que quiero cambiar no está en stock o su precio cambió?
- Si el producto no está en stock, puedes elegir otro de características similares.
- Si el producto sufrió una actualización tarifaria, deberás abonar la diferencia de precio.
- Si no aceptas ninguna de estas opciones, el pedido será anulado y recibirás el reembolso.
¿Qué sucede si el producto devuelto está dañado o tiene signos de uso?
Si el producto presenta fallas o deterioros causados por el comprador, Funshopbaires no autorizará la devolución ni el reembolso.
¿Qué pasa si el comprador no devuelve el producto dentro del plazo informado?
Si el comprador no devuelve el producto en el tiempo establecido, el reclamo se cerrará automáticamente y no podrá volver a gestionarse.
Politicas de Cambios o Devoluciones
Los productos pueden devolverse gratis, sin importar el motivo.
Solo hay algunos productos específicos que no tienen devolución. En ese caso, vas a poder acordar una solución con nuestro centro de atención al cliente iniciando un reclamo si lo necesitas.
| Tiempo de cobertura Nuevos Tienes 15 días corridos para devolverlo desde que llegó el producto Funshopbaires a tu comprador o a ti. Usados Tienes 10 días corridos para devolverlo desde que te llegó. Alimentos y bebidas para personas y mascotas Tienes 10 días corridos para devolverlo desde que te llegó. |
Condiciones del producto
Si tu comprador se arrepintió de comprar el producto o es diferente de lo que pediste:
– Debe estar en perfecto estado y no tener marcas de uso.
– Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.
– Debe estar en el envoltorio original de la marca.
– Si es celular, notebook, tablet o smartwatch no debe tener claves que impidan su uso, ni contener datos o fotos personales.
Si el producto tiene un problema o está incompleto:
– Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.
– Debe tener todos sus accesorios tal cual llegaron.
¿Qué pasa si devuelvo un producto que no cumple con estas condiciones?
Dependiendo del resultado de la revisión, podríamos:
- Enviar el producto de vuelta a tu comprador nuevamente.
- Descontar una parte del reembolso
¿Cuándo me reembolsan el dinero?
Haremos el reembolso 4 días hábiles después de que llegue el producto, una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución. Sin embargo, algunas veces podemos hacer el reembolso ni bien entregas el producto, para que tengas el dinero más rápido.
Una vez que hagamos el reembolso, vas a ver todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra.
Para más información podes consultar los plazos de acreditación de cada medio de pago.
en tu pedido reclamado.
¿Dónde me reembolsarán el dinero?
- Reembolsamos el dinero en el mismo medio de pago que usaste para comprar.
- En algunos casos, hacemos el reembolso directamente a una cuenta bancaria CBU/CVU a nombre del mismo titular de la cuenta Funshopbaires sin excepciones por cuestiones de seguridad.
Con el saldo reembolsado podrás si lo deseas efectuar la devolución a tu cliente o bien si quieres emitir un nuevo pedido por cambio lo deberás gestionar desde Funshopbaires comprando el nuevo articulo similar o igual segun disponibilidad del articulo.
Sujeto a stock y actualización tarifaria.
EN CASO DE QUE EL PRECIO SE HAYA MODIFICADO O ACTUALIZADO deberás abonar la diferencia tarifaria vigente en ese momento para procesar tu nuevo pedido ¡SIN EXCEPCIONES!